ACORD DE UTILIZARE
Prezentul acord reglementează raporturile juridice dintre compania „Prologistic-Com” S.R.L. (IDNO 1008600021815, cu sediul: mun. Chisinau, sec. Botanica, str. Valea Crucii, 26, numită în continuare „COMPANIE”, și Utilizatorul site-ului www.umbra.md în timpul utilizării site-ului specificat.
1. DISPOZIȚII GENERALE
1.1. Termeni și definiții:
Site — serie de pagini web interconectate logic, disponibile pe Internet sub numele de domeniu www.umbra.md.
Utilizatorul site-ului (utilizator) — orice agent economic (întreprindere, întreprinzător individual), care, în conformitate cu alin. 2 art. 21 din Legea Republicii Moldova privind controlul tutunului nr. 278 din 14.12.2007 este producător, importator și/sau vânzător de tutun, de produse din tutun, de produse conexe, de dispozitive și de accesorii pentru utilizarea, reîncărcare sau încălzirea acestora, sau reprezentantul acestuia care a împlinit vârsta de 18 ani, care a vizitat site-ul;
1.2. Site-ul este destinat exclusiv pentru utilizarea de către agenții economici (în persoana reprezentanților acestora-persoane fizice cu vârsta de peste 18 ani), care, în conformitate cu alin. 2 art. 21 din Legea Republicii Moldova privind controlul tutunului nr. 278 din 14.12.2007 sunt producători, importatori și vânzători de tutun, de produse din tutun, de produse conexe, de dispozitive și accesorii pentru utilizarea, reîncărcare sau încălzire a acestora. Persoanelor care nu îndeplinesc cerințele specificate în prezentul punct le este interzis să viziteze site-ul și să vizualizeze conținutul acestuia.
1.3. Prezentul acord stabilește condițiile de utilizare a site-ului și condițiile de furnizare a serviciilor de livrare a mărfurilor, precum și drepturile și obligațiile părților, care reies din acest acord.
1.4. Orice persoană care accesează site-ul este obligată să-și confirme vârsta în mod fiabil și pe proprie răspundere, apăsând butonul „Da, am peste 18 ani”, amplasat pe pagina de start a site-ului, precum și să se familiarizeze în prealabil cu textul prezentului Acord.
1.5. În cazul în care o persoană cu vârsta sub 18 ani a accesat conținutul site-ului în mod intenționat sau din greșeală, persoana este obligată să părăsească site-ul imediat. Controlul asupra respectării condițiilor prevăzute în prezentul punct este atribuit reprezentanților legali ai minorului și/sau angajatorului minorului.
1.6. Prezentul acord intră în vigoare din ziua în care Utilizatorul site-ului este familiarizat cu conținutul acestuia. Familiarizarea cu conținutul Acordului utilizatorului este considerată finalizată din momentul conectării la site.
1.7. Odată cu fiecare nouă vizită a site-ului, Utilizatorul trebuie să se familiarizeze cu textul actualizat al Acordului utilizatorului.
2. PROTECȚIA DATELOR CU CARACTER PERSONAL. POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE.
2.1. Prin furnizarea voluntară de către Utilizator a datelor sale cu caracter personal Companiei, acesta își exprimă consimțământul pentru colectarea și prelucrarea datelor sale cu caracter personal de către Companie în scopurile prevăzute în prezentul Acord al utilizatorului (nu este necesară încheierea unui acord separat).
2.2. Colectarea și prelucrarea datelor cu caracter personal se realizează în cadrul sistemului de evidență a datelor cu caracter personal (baza de date) a Companiei în următoarele scopuri:
• păstrarea evidenței utilizatorilor care au utilizat serviciile Companiei sau intenționează să le utilizeze;
• oferirea serviciilor de suport utilizatorilor site-ului;
• realizarea măsurilor necesare pentru încheierea contractelor de drept civil, pentru crearea unei solicitări personale pe site;
• îndeplinirea altor obligații care decurg din raporturile juridice stabilite cu Utilizatorul site-ului.
2.3. Compania colectează următoarele categorii de date cu caracter personal: numele, prenumele, adresa de e-mail și alte date furnizate de Utilizator din proprie inițiativă.
2.4. Compania poate dezvălui datele cu caracter personal:
• persoanelor autorizate de Companie;
• subiectului datelor cu caracter personal (Utilizatorului site-ului) sau reprezentantul legal al acestuia;
• organelor de control, la cererea lor, autorităților judiciare și altor instituții autorizate prin lege să solicite informații;
• furnizorului de servicii IT care asigură funcționalitatea site-ului.
2.5. Compania va depune toate eforturile pentru a se asigura că informațiile confidențiale privind Utilizatorii site-ului și raporturile cu aceștia vor rămâne confidențiale. Informațiile transmise vor fi considerate confidențiale, vor fi utilizate numai în scopul pentru care au fost transmise și nu vor fi utilizate în alte scopuri fără consimțământul Utilizatorului, cu excepția celor prevăzute de legea aplicabilă și de prezentul acord.
FIȘIERELE COOKIE
2.6. Atunci când Utilizatorul accesează site-ul, Compania instalează pe dispozitivul Utilizatorului și prelucrează următoarele tipuri de cookie-uri: de sesiune și pentru token-ul CSRF. Cookie-urile de sesiune sunt fișiere temporare care rămân pe dispozitivul utilizatorului până la încheierea sesiunii sau până la închiderea aplicației (browser-ului web).
2.7. La sfârșitul sesiunii, cookie-urile de sesiune sunt șterse automat.
2.8. Vă puteți revoca oricând consimțământul pentru utilizarea cookie-urilor de către Companie.
2.9. Pentru a evita instalarea cookie-urilor, puteți configura browserul dvs., urmând instrucțiunile specifice pentru browserul pe care îl utilizați de pe următoarele resurse:
• Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=en
• Internet Explorer: https://support.microsoft.com/en-gb/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
• Firefox: https://support.mozilla.org/en-US/kb/enable-and-disable-cookies-website-preferences
• Microsoft Edge: http://windows.microsoft.com/en-gb/windows-10/edge-privacy-faq
• Safari: https://support.apple.com/kb/PH21411?locale=nl_BE&viewlocale=en_US
AVERTIZARE: Dezactivarea fișierelor cookie poate duce la funcționarea necorespunzătoare a site-ului web.
2.10. Orice persoană care accesează site-ul prin apăsarea butonului „Da, am peste 18 ani”, amplasat pe pagina de start a site-ului, își exprimă consimțământul pentru utilizarea cookie-urilor de către Companie și acceptarea condițiilor prezentului Acord fără rezerve.
2.11. Majoritatea datelor despre fișierele cookie, plasarea și utilizarea lor permit Utilizatorului să se identifice, iar Compania le folosește pentru a avea o idee despre modul în care Utilizatorul utilizează Site-ul, colectând date statistice, care permit Companiei să asigure o înaltă calitate a site-ului și a serviciilor oferite Utilizatorului. 2.12. Utilizatorul site-ului web are dreptul de a-și revoca oricând consimțământul pentru utilizarea cookie-urilor. Pentru a face acest lucru, Utilizatorul trebuie să șteargă în mod independent cookie-urile care au fost instalate pe dispozitivul său, ghidându-se după instrucțiunile relevante ale producătorului browserului pe care îl utilizează, așa cum este specificat în alineatul 2.9. din prezentul Acord.
3. DREPTURILE DE PROPRIETATE INTELECTUALĂ ȘI DREPTURILE ASUPRA CONȚINUTULUI
3.1. Site-ul este proprietatea Companiei. Conținutul site-ului, inclusiv, dar fără a se limita la designul site-ului, logo-uri, imagini, simboluri comerciale, text și/sau conținut multimedia prezentate pe site sunt proprietatea exclusivă a Companiei sau sunt folosite de către Companie în mod legal și sunt protejate prin drepturi, în conformitate cu legislația în vigoare.
3.2. Utilizatorii site-ului nu au voie să copieze, să distribuie, să publice, să transmită către terți, să schimbe și/sau să modifice și să utilizeze conținutul site-ului în alte scopuri.
3.3. Utilizarea proprietății intelectuale a Companiei este permisă numai în baza unui acord separat, în formă scrisă și în conformitate cu condițiile acestuia.
3.4. Este interzisă orice utilizare a conținutului în alte scopuri decât cele permise în mod expres de aceste Condiții sau de vreun acord asociat al utilizatorului, dacă există.
4. RESPONSABILITATEA PĂRȚILOR
4.1. Compania nu garantează că site-ul, serverele pe care este găzduit acesta sau e-mailurile trimise de către Companie nu conțin viruși sau alte componente PC potențial periculoase, precum și faptul că acestea nu conțin omisiuni, eșecuri, întârzieri sau întreruperi în operare sau transmisie, deconectări sau alți factori similari.
4.2. În cazul în care Utilizatorul site-ului încalcă termenii prezentului Acord, acestuia îi poate fi blocat accesul la site.
4.3. Compania nu poartă nici o răspundere pentru nici o pierdere din partea Utilizatorului, dacă acestea sunt cauzate de nerespectarea condițiilor prezentului Acord și instrucțiunilor menționate pe site.
4.4. De asemenea, compania nu poartă nici o răspundere pentru daunele rezultate din nefuncționarea site-ului, precum și pentru daunele cauzate de imposibilitatea de a accesa anumite link-uri pe site.
4.5. Organul abilitat cu funcţii de protecţie a consumatorilor în Republica Moldova este: Agenția pentru Protecția Consumatorilor și Supravegherea Pieței, situată pe adresa or. Chișinău, str. Vasile Alecsandri, 78, tel. (022) 74-14-64, E-mail: [email protected], www.consumator.gov.md.
5. LEGISLAȚIA APLICABILĂ ȘI JURISDICȚIA
5.1. Conform prezentului Acord, raporturile dintre Utilizator și Companie sunt reglementate de legislația în vigoare a Republicii Moldova.
5.2. Toate litigiile sau disensiunile, apărute în timpul punerii în aplicare a prezentului Acord, vor fi soluționate cu condiția obligatorie de soluționare extrajudiciară. Termenul limită de răspuns la o pretenție, solicitare, apelație, reclamație este de 15 zile calendaristice de la data primirii acesteia.
5.3. Dacă părțile nu sunt de acord cu soluționarea disensiunilor care au apărut, acestea vor fi soluționate exclusiv de instanța competentă a Republicii Moldova, în baza dreptului material și procesual din Republica Moldova. În pofida prevederilor de mai sus, utilizatorul este de acord că „Prologistic-Com” S.R.L. are dreptul la căi de atac sub forma ordonanței judecătorești (sau căi de atac similare cu efect imediat) în instanța oricărui stat, la discreția sa.
5.4. Nefolosirea sau neaplicarea de către Prologistic-Com S.R.L. a nici unui drept sau căi de atac prevăzute de prezentul Acord (sau deținute de Companie în virtutea legii aplicabile) nu înseamnă refuzul formal din partea Companiei al acestor drepturi, iar astfel de drepturi și căi de atac vor fi în continuare disponibile pentru Companie.
6. MODIFICAREA TERMENILOR
6.1. Utilizatorul este de acord cu faptul că Compania are dreptul să-i trimită orice fel de notificări, inclusiv notificări despre modificările regulilor de prestare a serviciilor, prin e-mail sau prin publicarea informațiilor pe site.
6.2. Utilizatorul este de acord cu faptul că Compania are dreptul să schimbe unilateral condițiile prezentului Acord, inclusiv regulile de prestare a serviciilor, prin publicarea modificărilor corespunzătoare pe site, iar în acest sens Utilizatorul se obligă să se familiarizeze cu prezentul Acord și cu regulile de prestare a serviciilor de fiecare dată când vizitează site-ul.
6.3. Utilizatorul înțelege și este de acord cu faptul că, dacă va utiliza Serviciile prestate în conformitate cu prezentul Acord după data modificărilor relevante ale acordului și/sau ale regulilor de utilizare a serviciilor, Compania va considera utilizarea Serviciilor de către Utilizator ca acceptare a tuturor modificărilor.